Prise de commande
Prise de commande sur téléphone : le client ou le serveur commande, la cuisine reçoit tout de suite
Avec Zeat, une commande se passe de deux façons : le client scanne le QR code de la table et commande lui-même, ou le serveur prend la commande sur son propre téléphone. Dans les deux cas, elle part aussitôt en cuisine et au bar, et elle est suivie jusqu'à l'encaissement.
Publié le
Dans l'application Zeat
Ce que ce changement apporte
Ce que vous gagnez
Plus de tables par soir
Les clients commandent sans attendre le serveur, et le serveur passe moins de temps à noter et à transmettre.
Pour le serveur
Un écran simple
Il voit la table à servir, puis « J'ai servi » et « Encaisser ». Un serveur qui utilise WhatsApp utilise Zeat.
Pour le gérant
Rien de servi hors ticket
Chaque plat servi vient d'une commande enregistrée, qu'elle ait été passée par le client ou par le serveur.
Le client commande depuis sa table
Le client scanne le QR code de la table : le menu s'ouvre dans le navigateur de son téléphone, avec les photos des plats, sans application à télécharger ni compte à créer. Il choisit et envoie sa commande en cuisine.
Moins d'attente pour le client, et des photos qui donnent envie d'ajouter une boisson ou un dessert.
Le serveur prend la commande sur son téléphone
Si un client préfère commander à l'oral, le serveur ouvre la table et appuie sur « Nouvelle commande ». Il cherche les produits ou les parcourt par catégorie, les ajoute, puis appuie sur « Envoyer en cuisine ». La commande est suivie exactement comme celle d'un client.
L'écran du serveur ne montre que ce qu'il a à faire maintenant : la table à servir, « J'ai servi », « Encaisser ». Les tables suivantes attendent en dessous, dans l'ordre.
Chacun son accès
Chaque membre de l'équipe a son accès : serveurs et caisse d'un côté, cuisine et bar de l'autre, et le gérant qui voit tout. Tout le monde suit la même commande en direct, même en plein rush.
Démarrer en 24 heures
Envoyez une photo de votre menu sur WhatsApp. L'équipe Zeat met votre carte dans l'application, puis vous montre le parcours du client, du serveur et du gérant sur vos propres plats.
Des QR codes sur les tables et les téléphones de votre équipe suffisent : pas de matériel à acheter.
Voir Zeat en situation
Testez la prise de commande avec votre menu
Une photo de votre carte suffit. Sous 24 h, on vous montre le parcours sur vos plats, et on le présente à votre équipe pendant la démo.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Le QR code ouvre votre menu dans le navigateur du téléphone, en quelques secondes. Rien à installer, aucun compte à créer.
Mes serveurs vont-ils s'y retrouver ?
L'écran du serveur ne montre que ce qu'il a à faire maintenant : la table à servir, « J'ai servi », « Encaisser ». On le montre à votre équipe lors de la démo.
Combien de temps pour démarrer ?
Envoyez une photo de votre menu : sous 24 h, votre restaurant est dans Zeat, avec votre équipe.
Pour aller plus loin
Comment la cuisine reçoit et prépare chaque commande.
La carte sur le téléphone du client, avec les photos des plats.
Relier la salle, la cuisine et le bar sans ressaisie.
Une checklist pour ses premiers services.