Politique de confidentialité

Données traitées

Lorsque vous demandez une démo, utilisez le scanner ou démarrez un onboarding, Zeat peut traiter votre nom, le nom du restaurant, votre téléphone, votre email facultatif, les fichiers de menu transmis et les informations nécessaires au suivi de votre demande. Des données techniques de sécurité et de fonctionnement peuvent également être conservées.

Lors du premier export depuis le créateur de menus, le nom du restaurant et une adresse e-mail sont demandés pour enregistrer vos coordonnées. L’adresse e-mail ne figure ni dans le menu exporté, ni dans sa copie de sauvegarde, ni dans les événements de mesure d’audience.

Finalités et destinataires

Ces informations servent à traiter le menu, répondre à votre demande, assurer le support, protéger le service et organiser le suivi commercial dans HubSpot. Google Analytics et Microsoft Clarity ne sont activés que selon vos choix de mesure. Les champs de contact sont explicitement masqués dans les enregistrements de session.

Avec votre accord distinct pour la mesure des publicités, le Pixel Meta transmet à Meta des visites de pages, des demandes de démo enregistrées et des clics sur WhatsApp afin de mesurer nos campagnes Facebook et Instagram. Un clic WhatsApp ne signifie pas qu’une conversation a commencé. Ces échanges peuvent inclure des informations techniques de connexion et des identifiants publicitaires, notamment les cookies _fbp et _fbc. Nous ne joignons pas vos coordonnées ni le contenu des formulaires à ces événements. Vous pouvez refuser ou retirer cet accord dans les choix de cookies, sans bloquer le site.

Les coordonnées recueillies lors de l’export sont enregistrées dans HubSpot pour la gestion des contacts liés au créateur de menus. Cet enregistrement ne vous inscrit pas automatiquement à des communications marketing et ne déclenche pas l’envoi du menu par e-mail.

Durée de conservation

Les fichiers sources du scanner sont programmés pour suppression au plus tard après 365 jours et les données techniques brutes d'analyse du menu après 90 jours. Les coordonnées et l'historique CRM sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la relation commerciale et aux obligations applicables.

Un reçu d’enregistrement, sans adresse e-mail, est mémorisé séparément du menu dans votre navigateur. Il permet de ne pas redemander vos coordonnées pour les exports de la même carte et du même restaurant pendant 30 jours. Ce délai ne correspond pas à la durée de conservation des coordonnées dans HubSpot.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations, vous opposer à certains traitements ou retirer un consentement en écrivant à contact@zeatapp.com. Le retrait des outils de mesure n'empêche pas l'utilisation des fonctions essentielles du site.